龙山镇纪委：抓实抓细“三举措”信访工作提质增效

为进一步做好纪检监察信访举报工作,提升信访举报处置质效,今年以来,龙山镇纪委聚焦主责主业,紧紧抓住信访举报问题线索这个关键要素,主动担当作为,在抓早抓小上下功夫,抓实抓细“三举措”,积极推动矛盾纠纷化解,切实保障群众切身利益。

畅通信访举报渠道。将信访公工作与“户户走到”、“下查解暖“,“小水滴”志愿活动统筹结合,全面推动组织、力量、资源“三个下沉”,面对面与群众沟通交流,及时解决群众“急难愁盼”问题。不断畅通来电、来访、来信和网络“四位一体”信访举报渠道,在辖区内14个行政村张贴公示牌,利用电子显示屏,公开监督举报电话,公布举报通信地址,及时受理、处理群众来信来访。同时,各村纪检委员(监察信息员)及时收集汇报微信群组中发现的矛盾纠纷问题,精准发现问题并及时介入处置。

规范信访办理程序。镇纪委在收到举报件后精准施策靶向发力,对信访内容分门别类、仔细甄别,若反映的问题不属于本部门受理范围之内,对信访人作出耐心细致的解释说明,登记后及时转交职能部门办理并加强与受理部门的沟通联系,督促及时处置。对于涉纪信访件,第一时间与信访人联系确认信息,告知受理情况,避免造成重复信访,做到当天接访登记、当天明确责任单位、当天确定处置方式,确保信访诉求受理快、调查核实快、反馈结果快,让群众诉求件件有着落、事事有“回音”。

加强信访分析研判。把信访举报作为研判各村、镇直各单位政治生态的“风向标”,采取定期形势分析和不定期专项分析相结合的模式,逐案听取汇报,逐案提出办理意见,紧盯信访举报量较多的村组、镇直单位,实施重点督导和督办。对举报量多的村组、镇直单位,由驻点班子成员每周深入一线督导,有力推进信访举报交办督办查办效果。

下一步,龙山镇纪委将不断强化“为民解难、为党分忧”政治责任,大力推动领导接访和包案化解制度落实,发挥纪检干部贴近群众、直面矛盾、最接地气的工作优势,进一步推进“接诉即办、有叫必应”信访机制建设,切实把信访工作做到群众心坎上,高质高效化解信访问题。